Refund Policy

سياسة الاسترداد
آخر تحديث: [15/04/2026]

1. شروط الاسترداد

يتم الاسترداد فقط بعد:

• فحص المنتج
• الموافقة على طلب الإرجاع
   

2. طريقة الاسترداد

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع:

• الدفع الإلكتروني → لنفس الحساب
• الدفع عند الاستلام → تحويل بنكي أو رصيد متجر
   

3. مدة الاسترداد

يتم خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد الموافقة،
وقد تختلف حسب البنك أو مزود الدفع.
 

4. الرسوم غير المستردة

لا يتم استرداد:

• رسوم الشحن
• رسوم الدفع عند الاستلام
• أي رسوم خدمات أو تركيب
   

5. الاسترداد الجزئي

يحق لنا استرداد جزئي في الحالات التالية:

• المنتج غير مطابق بالكامل
• تلف في العلبة
• نقص في الملحقات
   

6. رفض الاسترداد

في حال رفض الطلب بعد الفحص، يتم إعادة المنتج للعميل دون استرداد.